Rujukan

Syarat Yang Mengawal Akaun Anda di 711cuc

Sebelum anda mula menggunakan laman 711cuc, baca terma & syarat ini — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, cara kami menguruskan akaun, serta syarat yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Terma dikemas kini secara berkalaAkaun satu per penggunaPembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayTertakluk undang-undang tempatan
711cuc Syarat Yang Mengawal Akaun Anda di 711cuc
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma & Syarat

Jika anda ada soalan tentang terma & syarat ini — sama ada berkaitan had akaun, syarat pengeluaran, atau perubahan dasar — pasukan sokongan kami boleh dihubungi terus. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menggunakan mana-mana saluran di bawah untuk mendapat penjelasan dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had transaksi, atau status pengesahan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma & syarat, permohonan semakan akaun, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan akaun dalam laman kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, syarat pembayaran, dan hak pengguna.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang ditetapkan dan tidak berkongsi maklumat akaun dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Setiap sesi log masuk dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay anda.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk baharu memerlukan OTP ke telefon bimbit anda. Jika anda menerima OTP tanpa memintanya, tukar kata laluan akaun dengan segera dan hubungi sokongan kami.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan data anda melalui e-mel sokongan pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar kaedah pembayaran berdaftar, atau menutup akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dengan pengesahan identiti ringkas.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan terma & syarat 711cuc — daripada hak akaun hingga cara meminta perubahan data.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan digantung dan baki tertahan sehingga siasatan selesai.

Bergantung pada jenis pelanggaran, kami boleh menggantung akses sementara, membekukan transaksi, atau menutup akaun secara kekal. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar.

Ya. Terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong — Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX — tanpa pengecualian untuk mana-mana dompet.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan pengesahan identiti ringkas. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Ya. Sebarang perubahan material kepada terma & syarat akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel ke alamat berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Pengeluaran hanya diproses ke dompet atau akaun bank yang telah disahkan atas nama pemilik akaun. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau untuk jumlah tertentu.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.